TribYou un servizio a 360° di Customer Care

TribYou offre un servizio completo di Customer Care omnicanale in modalità chiavi in mano (Inbound, Outbound, Telemarketing, Help Desk di 1° Livello), con tool informatico all’avanguardia e personale proprio altamente specializzato.

“Secondo una recente indagine di Gladly, l’84% dei clienti sarebbe disposto a spendere di più in cambio di una eccezionale Customer Experience. Ed ancora, il 51% dei consumatori si rivolgerebbe ad un altro brand solo dopo 1 o 2 brutte esperienze.”

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Il nostro servizio tra piattaforma e formazione…

TribYou offre un servizio di licensing del tool proprietario, cloud based, a clienti che lo utilizzano con personale diretto, occupandosi della formazione degli utenti coinvolti e contribuendo, con approccio consulenziale, alla progettazione, attivazione ed avviamento del servizio.

“Secondo una recente indagine effettuata da SAS e Loyalty360, il 68% del business proviene da clienti esistenti e i costi da sostenere per acquisire un nuovo cliente sono da 5 a 10 volte superiori rispetto a quelli per mantenerne uno già acquisito.”

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