L'approccio consulenziale moderno si evolve attraverso ascolto attivo e analisi personalizzate, integrando tecnologie come l'analisi predittiva e l'intelligenza artificiale. Questo processo, arricchito dall'uso di CRM e PWA, migliora significativamente l'esperienza cliente e l'efficienza aziendale. Il futuro della consulenza si orienta verso un connubio di umanità e tecnologia, essenziale per il successo in un mercato globale dinamico.
Una consulenza aziendale è un processo di business in cui uno o più consulenti consigliano ed assistono il proprio cliente (potenziale o già acquisito) nello svolgimento delle sue attività progettuali, fornendo informazioni, pareri o soluzioni in funzione del proprio know how e delle proprie capacità di problem solving.